Nuestra participación en la Expo Vivienda fue enriquecedora. Más allá del movimiento de la feria y del interés que despiertan los proyectos inmobiliarios, lo que realmente me marcó fue el contacto con las personas. Conocer sus dudas in situ, fue como tomarle el pulso al mercado: un termómetro real del comprador de vivienda en Chile.
Preguntas repetidas, llenas de ansiedad y de desconocimiento, me confirmaron algo que como industria sabemos, pero que a veces olvidamos en la vorágine del día a día: no hay suficiente información clara, sencilla y accesible para quienes sueñan con su primera propiedad.
Cómo acortamos la brecha de información
En nuestro stand recibimos muchas consultas y no eran sólo sobre proyectos o el precio de una unidad, sino de inquietudes sobre subsidios y cómo solicitar un crédito hipotecario.
Y como dice el dicho, “de muestra un botón” (o tres, en este caso):
- “Si soy codeudor de un crédito hipotecario y no tengo propiedad, ¿puedo optar a comprar una o debo esperar?”
- “¿Cuántas UF entrega el subsidio DS19?”
- “ Si me gano el subsidio DS1 tramo 1 y encuentro una inmobiliaria que tenga propiedades de hasta 1.100 UF, ¿puedo pagar la diferencia en efectivo o el protocolo es postular mediante integración social?”
Estas dudas evidencian algo que siempre hemos postulado en Enlace: el comprador inmobiliario, no sabe por dónde empezar. No sabe si el paso inicial es mirar la vivienda o si parte este camino, con el financiamiento.
Y más allá de dar las respuestas (que se entregaron, por cierto) lo importante es leer lo que estas preguntas nos dicen: hay una fuerte brecha de información que debemos cerrar como industria.
Sí, todos sabemos que el acceso a la vivienda se ha vuelto más difícil por la inflación, las tasas y las restricciones crediticias. Pero esta Expo me recordó que el obstáculo no es sólo económico: la falta de educación financiera y de orientación práctica es igual de limitante que el pie o la tasa de interés.
Nuestro compromiso Enlace
En Enlace ya hemos comenzado a dar pasos concretos para enfrentar esta realidad:
- Programa Con Propiedad: nuestro plan de educación financiera, que busca entregar herramientas simples y útiles para que las familias comprendan subsidios, créditos y procesos.
- Acompañamiento personalizado: no basta con mostrar propiedades, hoy acompañamos a los compradores en cada etapa, desde entender qué subsidios aplicar hasta preaprobar un crédito.
- Próximos pasos: sumaremos propiedades usadas a nuestra oferta y desarrollaremos contenido especializado para inversionistas. Porque si este 2025 los subsidios marcaron la pauta, el desafío que viene es ampliar el universo de compradores hacia una inversión más responsable y sostenible.
Palabras de cierre
Al finalizar esta feria quedé convencida de que escuchar al comprador es clave. Su incertidumbre nos muestra el camino: necesitamos un ecosistema inmobiliario más pedagógico, que no dé por sentado que la gente maneja conceptos que, en realidad, resultan complejos.
Las personas no quieren discursos técnicos: quieren claridad para tomar la mejor decisión de su vida. Y ahí está nuestro rol: reducir las brechas y construir confianza.
Por Vicky Estrada, Coordinadora de Comunicaciones, Enlace Inmobiliario
